الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر Glowiqa. تُطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع وعلى كافة المعاملات التي تتم من خلاله. باستخدامك للموقع أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. مقدمة
- يُقصد بكلمة “المتجر” أو “نحن” متجر Glowiqa الإلكتروني، ويُقصد بكلمة “العميل” أو “أنت” أي شخص يقوم بالدخول إلى الموقع أو طلب المنتجات.
2. المنتجات والاستخدام
- طبيعة المنتجات: جميع المنتجات المعروضة (مرطبات، كريمات، سيرومات، واقيات شمس، وغيرها) مخصصة للاستخدام الخارجي فقط.
- المسؤولية: يجب على العميل قراءة المكونات والتعليمات المرفقة مع كل منتج بعناية لتجنب أي رد فعل تحسسي. المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتج أو استخدامه بما يخالف التعليمات الموضحة.
- دقة المعلومات: نبذل قصارى جهدنا لوصف المنتجات بدقة، ومع ذلك، قد تختلف ألوان العبوات أو شكلها الفعلي قليلاً عما يظهر على الشاشات.
3. الطلب والأسعار
- قبول الطلب: يحتفظ المتجر بالحق في قبول أو إلغاء أي طلب لأي سبب (مثل نفاذ الكمية أو وجود خطأ في التسعير).
- الأسعار: جميع الأسعار المذكورة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وتعتمد الأسعار النهائية على ما هو موضح وقت إتمام عملية الشراء.
4. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان المسجل من قبل العميل. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو تزويدنا بمعلومات خاطئة.
- يتم توضيح تكلفة الشحن والمدة التقديرية للتوصيل عند إتمام الطلب.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- طبيعة المنتجات: نظراً لأن المنتجات تتعلق بالصحة والعناية الشخصية، فلا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم فتح غلافها أو استخدامها، وذلك حرصاً على سلامة الجميع.
- المنتجات التالفة: في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل معنا خلال [حدد المدة، مثلاً: 48 ساعة] من تاريخ الاستلام لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع من نصوص، صور، شعارات، وتصاميم هي ملك لمتجر Glowiqa، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.
7. الخصوصية
- نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يتم استخدام المعلومات المقدمة من قبلك فقط لأغراض إتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق، ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا بما تقتضيه عملية الشحن والدفع.
8. التعديلات
- يحتفظ متجر Glowiqa بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.